构模式 下载原表Р四、建立单项奖金机制, 完善专项工作的绩效激励Р1. 工时计奖。Р将所有维修业务工作量统计出来, 为每一项维修任务量化工时, 以月为单位统计每名维修人员的维修工时。按照上级部门拨付的月度薪酬额度, 换算成每个工时对应的薪酬额度, 从而得出每名维修人员月度薪酬额度。维修组按照维修工作量实施“四全”工时计奖。一是“全员”, 推行维修组所有维修工全部参与计奖;二是“全额”, 奖金分配取消基础奖, 所有奖金总额全部纳入工时计奖;三是“全工种”, 不再细分管、电、焊工, 而是打破工种界限, 以维修组为单位各工种均参与各项维修工作, 全部纳入工时计奖, ;四是“全工作量”, 除维修工作外, 其他的如培训、取料等日常工作均核定分值纳入工时计奖。Р2. 收费额计奖。Р收费组实行按收费完成指标实施收费额计奖。根据月度每名收费员收费额完成情况发放月度奖金, 并将每月完成的收费比例与年底收费兑现挂钩, 核定收费兑现奖。Р3. 服务量化计奖。Р客服中心按照报修量和礼仪标准化实施服务量化计奖。将接访量、跟踪落实量、电话回访量等日常报修工作量以及服务态度、电话礼仪等礼仪标准化执行情况量化考核, 发放月度奖金。Р4. 五单核算计奖。Р司炉班实施单炉、单班、单日、单月和单期核算量化计奖。以炉前消耗煤量计量为依据, 通过对运行参数的分析, 计算得出每班耗煤单耗量, 根据月统计耗煤总量核定月度奖金。Р5. 单车核算计奖。Р服务用车实施按车辆台班核算量化计奖。将车辆的出车台班、保养、执行车辆“三交一封”管理制度等工作量量化考核, 核定月度奖金;垃圾车按小区服务用户数量计奖。Р参考文献Р[1]高红新.加强石油企业人才队伍建设的思考[J].胜利油田党校学报, 2016 (1) :101-102. Р[2]郭清海.论石油企业人才资源管理[J].胜利油田职工大学学报, 2008 (3) :3-4.
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