高。Р3.定期进行总结与反思Р 麻醉科医护人员应结合自身实践,不断总结、反思与患者沟通的技巧,尤其应善于观察不同患者的性格特点,采取针对性沟通方法,提高沟通的有效性。同时,医护人员应积极向经验丰富的医护人员请教,注重观察与牢记表现优秀医护人员的做法,将其应用到实际工作实践中。另外,注重与患者沟通期间细节问题。一方面,麻醉医护人员应端正服务态度,与患者沟通时应注重尊重患者,保护患者隐私,尤其在治疗期间应注重主动的关注患者,了解其感受,使患者充分感受医院的温暖,更加积极主动的与医护人员沟通,为麻醉工作的顺利开展做好铺垫。另一方面,沟通期间注重给患者积极的心理暗示,如“这次手术后疾病就要康复了”,“这次手术的成功率,治疗效果好”等,在与患者沟通过程中注重肢体语言的应用,消除患者的陌生感,进一步拉近与患者之间的距离,为进行更深Р入的沟通与交流创造良好条件。Р三、总结Р 医患沟通在整个医疗活动中占据重要作用,其不仅是医护人员工作的重要内容之一,而且是了解患者疾病信息的重要方法。同时,是改善医患关系,消除医患纠纷的重要途径,因此医院应充分认识到医患沟通作用,结合麻醉科实际,积极寻找有效的培养策略,使医护人员熟练掌握各种沟通方法与艺术,灵活应对各种问题,使患者充分了解麻醉工作,从而更加主动的配合麻醉操作,保证麻醉质量,为疾病的治疗奠定坚实基础。Р参考文献:Р[1]金海飞.麻醉科医患沟通技巧与艺术的培养探讨[J].中医药管理杂志,2014,11:1950-1951.Р[2]叶卫红.麻醉科住院医师对医患纠纷的防范与处理[J].中医药管理杂志,2015,10:128-130.Р[3]李军,吴华英.医患沟通在麻醉科的重要性及作用探讨[J].现代医药卫生,2007,12:1880-1881.Р[4]税春玲,杨建平.浅谈麻醉科住院医师如何防范医患纠纷[J].中国现代医生,2011,05:68-69.
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