释、鼓励、安慰和保证的手段,帮助病人消除焦虑、忧郁和恐惧等不良心理因素,从而调动病人主观能动性,增强机体抗病痛的能力,积极配合治疗,提高病人战胜疾病的信心。此外配合使用有效的术后镇痛有着举足轻重的意义。术后镇痛不仅可以提高安全系数,还有利于病人尽早活动,促进机体各项机能恢复至正常状态。 3沟通的方式语言是最常用的一种方式,语言表达要求准确易懂。在少数民族地区能用民族语言交流会取得更好的相互信赖关系。在与病人沟通中还要讲究语言技巧,尤其是对老人和儿童更要注意把握谈话时机、环境,充分了解病人心理学会倾听并及时解答病人疑问。在交流中要学会宽容和尊重病人的权利,切忌大声训斥病人,解释要有耐心。并要求语言表达得体清楚和客观。而非语言沟通则是另一类更重要的方式,它是通过表情、手势、眼神等进行信息交流和传递。据有关资料显示,在面对面沟通中具有社会意义的信息有三分之二是以非语言方式传递的[5]。如用微笑可以缓解医患之间紧张的气氛,有利于病人身心健康。综上所述,完善麻醉工作中医患沟通尚需畅通病人表达意愿的长效机制。把医患不和谐因素解决于萌芽状态,并主动开展各种形式的宣教工作,让更多病人了解麻醉工作的重要性和特殊性。正所谓“手术有大小,麻醉无大小”。作好医患沟通工作不仅有利于医疗工作,而且还能稳定社会关系,为构建和谐社会做出贡献。【参考文献】[1]刘丛,程远.颅内动脉瘤的手术夹闭与血管内栓塞治疗[J].国外医学神经病学外科分册,XX,31:207~210. [2]徐铭军.麻醉医生与人文关怀[M].医学与哲学,XX,26:45~46. [3]肖晓山,刘瑛,周代伟.浅谈麻醉工作中的潜在性失误与对策[J].现代医院,XX,4:87~88. [4]谢根红.浅析非语言护患沟通[J].chinesejournalofthepracticalchinesewithmedicine,XX,4:432~433.
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