交置业顾问所有。Р7、销售人员在接待完客户并填写《客户来访登记表》后,销售人员应在3天内进行第一次追踪,10天内保持联系(跟踪时电话关机或不通视为跟踪无效),以回访记录为追踪依据。如原顾问在10天内未对客户进行追踪,而该客户再次来访由当班置业顾问“无争议”接待后落定的,业绩、客户归属当班置业顾问。Р8、初次来访后超过2个月未成交再次来访的客户,如客户不指出原接待置业顾问姓、名或体貌特征的、并且原置业顾问在当班置业顾问完成沙盘介绍工作之前不能认出是其客户并能准确称呼该客户的,则该客户归属当班置业顾问.Р成交认定制Р最终完成客户购房签约工作的置业顾问,视为成交认定人,原则上由成交认定人全程服务于购房客户。Р问题的协调及处理Р原则上由置业顾问双方协调;Р不能协调一致的,由现场经理、主管协调并裁定;Р置业顾问由于客户归属问题进行协调时,不能当着客户的面进行,更不能私下联系客户诉说或向客户求证归属,如有违反,直接取消该业绩及提成,并罚款500元,情节严重者作辞退处理;Р对客户归属有争议且未完成协调的,公司暂不发放提成及奖励;Р如出现客户投诉、不愿再让原置业顾问接待的,则取消该置业顾问的接待资格,已成交的则取消该客户订购房号的业绩和提成,由现场经理指定另一置业顾问进行该客户的跟踪服务及各项签约等后续工作的完成;Р对于恶意抢单的或故意隐瞒客户来访情况的置业顾问,一经发现则取消该置业顾问的业绩及提成,并罚款500元,视情节轻重给予处分或勒令辞职;Р如A置业顾问的亲戚、朋友等准备购房,但是最先接待的是B置业顾问,则A置业顾问有义务促成成交,不能以任何理由把业绩提成归属到自己名下;Р销售中心所有置业顾问不允许相互挂单,一经发现取消该房号置业顾问的业绩及提成,并视情节轻重给予处分.Р本条例解释及修改权属销售执行总监及销售经理.Р本条例从公布之日起执行.Р 万景时代广场营销部Р2017年8月22日
全文预览
