务需求,下达服务工单,监控服务流程,督办和检查服务工作进度,收集服务质量反馈信息,开展客户满意度调查工作;负责组织业务培训和交流学习;负责健全客户服务体系和服务渠道,制订服务网点布局规划工作等职责。Р18、燃气协会工作部Р负责行业基础资料的收集、统计和调查研究;负责组织总结、交流和推广燃气行业经验和成果;负责与重庆燃气企业联系,开展技术、人才、管理、安全等方面的引进合作与交流活动;负责组织燃气行业技术交流、信息交流、咨询服务等;负责组织编辑出版协会会刊《燃气动态》、《燃气简讯》等职责。Р19、离退休人员管理办公室Р负责组织离退休人员的学习、政治工作;负责建立离退休人员资料档案,审查退休人员基本养老金的领取资格;负责离退休人员集团公司补贴、有关福利的发放和组织健康疗养等职责。Р20、外经外事办公室Р负责对外经济与技术交流的联络、协调及宣传工作;负责组织对外合作项目考察及出国、出境手续办理工作;负责涉外活动的组织和安排,以及外宾的接待工作;负责外事活动和资料的翻译等职责。Р21、培训中心Р负责实施职工教育培训计划;负责专兼职企业培训师的管理工作;负责培训基地的设施管理;负责重庆燃气行业主要技术工种职业技术资格等级培训等职责。Р22、工程建设中心Р负责编制重大项目建设实施计划和工程物资备料计划;负责提供工程重大项目建设手续、安评、环评及征地报批资料;组织编制重大项目工程结算、决算;负责重大项目工程款项支付手续办理;负责重大项目建设质量、进度及投资控制和安全管理;负责重大项目施工现场物资管理,参与工程物资验收;负责重大项目施工阶段合同编制及执行管理。Р23、审计室Р负责制订审计工作计划、审计方案及审计规章制度;负责工程项目和其他重大投资项目的内部审计;负责各单位财务收支专项审计;负责对各单位主要领导开展任期和离任经济责任审计;负责对职工涉及经济方面的违纪违规情况进行审查核实等职责。
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