交决策委审议项目策划合作广告公司方案的评审选择媒体并发布广告管理与楼盘销售有关的所有软硬广告,保证公司以同一声音出现负责拟定销售价格体系与销售政策提炼楼盘卖点,制订具体的项目销售策划方案并组织实施策划方案实施根据项目楼盘进展状况,制订季度、月度、周推广工作方案,呈报总经理负责根据销售公司各时期的销售计划,制订相应的推广策划方案,配合销售公司销售工作的开展根据公司有关推广工作的要求,实施各项推广方案及措施深入了解项目的经营特色和经营情况,定期收集房地产信息,不断推出各种促销手段和措施负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作项目策划结果评估负责定期对项目策划方案及实施结果进行总结及不断进行改善并编制总结报告提交直属领导网站维护应用软件的日常维护工作及内容更新进行网络硬件、电脑及相关耗材的采购网络、电脑及周边设备等日常检查、维护销售策划部职能分解(二)一级职能二级职能三级职能客户服务管理制度/流程建设与完善负责部门制度/流程的建设与不断完善建立客户满意制度并实施督导售后服务解决重大售后服务事务组织制订和实施服务管理和考核标准组织做好售后的各种服务工作处理业主的投诉,及时为业主解决问题直接面对业主,帮助客户及时解决各种困难,处理各种问题接受客户投诉或建议,改进提高服务水平负责客户投诉事项的跟踪与落实客户服务管理办证服务负责收集、整理抵押登记资料,办理抵押手续通知业主领取相关资料,签订借款协议、到期催款等事宜办理按揭贷款、初始登记、房屋产权证书随时为公司相关部门提供房屋销售合同、分期付款协议、入伙通知书等项资料准备房屋产权证书所需资料,办理并将房屋产权证书交付业主房屋产权证书、业主贷款合同、借款、借据等事项的催办办理注销合同、重新签订合同、办理回购协助办理赔偿事宜协调部门关系、维系与政府相关职能部门的合作关系档案管理负责客户等档案资料的归档管理,确保档案资料的完整性和真实性
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