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旅行社组织架构及部门职责2017

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:230KB

文档介绍
叫中心负责接听公司400 电话,接受客人咨询、预订服务、处理订单、进行客户回访等;网络运营部负责公司电子商务系统的建设,公司线上业务整体规划、运营、产品设计推广,公司网络系统、设备的维护和管理。Р7质量控制与培训部Р负责对公司各项质量管理标准的执行情况进行审核、监督,监督各部门质量的持续改进与提升,不断改进内部质量控制体系,组织员工内部培训和外部培训,受理客人投诉,进行客户满意度调查。Р8 市场推广部Р制定公司品牌管理与发展策略,负责实施广告、营销计划,推广公司品牌和产品;通过市场的分析,协助制订年度营销计划;负责与各媒体、各境外旅游局等机构的联络与合作,定期进行行业分析。Р9 企业管理部Р负责公司日常行政事务,负责公文、证照、印章的管理,负责办公用品、办公设备的采购和发放。Р10 人力资源部Р负责公司人事制度的制定与实施,组织员工招聘、调配、考核等工作,负责人事档案管理,组织员工活动。Р11 财务部Р负责公司各项会计和财务制度的拟定与实施,进行会计核算和财务分析,进行财务预算管理;负责营运资金的管理和使用,参与公司筹资方案的拟定和实施;负责纳税规划,申报及缴税;负责财务会计档案的保管。Р12 内审部Р负责公司内部控制制度的建立和运行,对公司的经营活动、财务收支、经济效益、高管人员履职情况进行内部审计监督,保证公司内部控制目标的实现;督促相关部门对审查过程中发现的内部控制缺陷进行整改,实施后续审计。Р13 证券事务部Р负责证券市场信息、政策法规的收集与整理工作,对资本市场进行研究分析;负责公司对外投资、企业并购、资产重组等资本项目的可行性研究和具体实施工作;股票发行上市后,协助董事会秘书进行信息披露、投资者关系管理等工作。Р内部资料,Р请勿外传!Рm&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv

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