要个体价值来实现。员工心情舒畅、工作积极、服务周到,就能令顾客满意,满意的顾客会再次光顾,这又让企业利益关系人获益,由此带来的利润上涨就可增加股东的收益,令股东满意,从而实现企业的宗旨:员工、顾客、合作伙伴、股东均满意。对康师傅饮料来说,目前应该做到的是:加强与员工之间的沟通,关心员工的工作和生活,帮助员工排忧解难,增强员工的主人翁意识和责任感;承认和尊重员工的个体价值,使企业中的每个成员都能在团体环境中追求和实现个体价值;最后一点也是最重要的,康师傅应更加尊重这块土地,尊重这块土地上的人民,这个经营哲学也就是说要同当地政府和当地人民搞好关系,在企业内部坚持人人平等,管理层不搞特殊化,即完善内部晋升体制,注意培养提拔中高层干部,使广大基层管理人员感到在本集团工作是前途光明的。Р5.2 注重事件营销在促销过程中的作用Р建议在今后的营销传播过程中,康师傅不仅要使大劲,还要使巧劲,在整合运用传统营销传播策略的基础上,要学会借势、造势,使康师傅更加立于不败之地。在我国,市场环境瞬息万变,企业首先应明确事件营销目标,做好事件营销定位;其次,企业应保持品牌关联性,形成品牌一致性;然后再制定事件营销策略组合,确保预期营销效果;接着,企业应构造接触系统,构建事件营销体系;最后,进行反馈管理,加强风险控制。Р5.3 均衡发展营销渠道Р随着竞争日益加剧,未来饮料行业的发展方向正在悄悄发生转移,谁能迅速抢占农村市场已经成为未来致胜的关键。因此,在稳固大众城市市场的情况下,也应拓宽农村营销渠道。农村市场,地理分布范围广,零售终端主要是杂货店形式,自营是无法进行的,只能依靠当地的经销商来进行网络建设和货物配送。康师傅在县级也有不错的销售网络,可利用已有的经销商直接开发农村市场,给各杂货店供货;也可让其寻找农村地区经销商,鼓励他们对农村市场进行覆盖,公司、经销商投资占有部分股权,并让老经销商进行管理。
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