乙配合。Р电话响起接听后甲故意向说:乙,你的客户刚才打电话说下午要定某套房,他让你下午三点钟准时在售楼部等他。Р乙说:那让他下午来吧,可是他很喜欢这套房子,怎么办?唉,反正都是我的客户,谁买都一样,谁先定是谁的。Р案例2:传真配合与现场配合。Р如果赵销售员的客户意向比较强,而且锁定了某套房源。赶快草拟一份传真,让公司发过来。上面表明:Р某某售楼部钱:Р你好!Р你发过来的2#楼4层东户户型图和价格我与家人已经看过,这套房子我们比较满意,决定明天上午过来直接签订合同,请你给我保留一下。Р拜托!Р你的客户某某Р 2006年9月16日Р钱销售员把这份传真让赵销售员看,让赵介绍别的房子。赵拿给现场意向客户看,并且说:对不起,我的客户也非常喜欢这套房子,他很快就决定了。如果我的客户定了,你得赶快跟你的客户解释一下,尽量推荐别的房子。Р钱:赵,请你推荐别的房子吧,我的老客户下午要来定这套房子,就这一套了,他非常喜欢这个户型和位置。Р赵:钱,上次我让过你一套,这次主要看客户了,上次客户还在抱怨我。大不了,按照公司规定,谁先定是谁的。Р案例3:Р甲:仔细聆听乙销售代表所介绍房源,走上去问:“××,你现在介绍的是哪套房子”。Р乙:“五楼最后一套”。Р甲:“那一套我可是给某某留着的呀,他今天下午就要来交钱了”。Р乙:“公司规定房子没有交钱之前,谁都可以介绍呀”。Р客户意向小时,甲说:“那好吧,你先介绍吧”, 说:“那我得给我的客户打个电话,看他能来不能来。”Р一个销售代表从外边回来说:“厉害,刚才小王的客户在经理办公室定了3套房子!”Р案例5:利用两组客户配合Р甲、乙两个销售代表同时告诉自己的客户:“你看,你的眼光不错,那边那组客户也正在谈这套房子呢!”(不是一套房子,都可以)Р现在正好有其它购买同楼层的客户,让他们抢购同一套房子,造气。若有一方败落,则小声告诉他,帮助推荐一套给关系客户保留房。
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