要 D、团队需要Р3、钱玲的团队目前所处的发展阶段的特征是( D)。РA、相互考验 B、尊重他人C、公开、具有灵活性 D、缺乏相互信任Р4、面对下属的抱怨,钱玲应该(C )。РA、对抱怨的人进行批评 B、提拔抱怨的人C、正视他们所提出的问题,积极改正 D、忽视他们的抱怨Р5、针对团队目前的状况,钱玲不该采取的方式是( D )。РA、积极和团队成员进行沟通 B、努力在团队中营造信任的气氛РC、努力改正自己工作中存在的问题 D、坚持让团队成员听从自己的命令Р案例22:Р小刘硕士毕业后进入一家中型企业,半年后他被公司任命为一个新项目的经理。此前,他做过客户服务部工程师,从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了一些来自项目组内部的问题,主要表现如下:Р1.项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度,需要他去询问;Р2.有一次项目组召开讨论会时,参会人员对一个方案发生争论,一人因意见相左而中途离开,退出讨论;Р3.一次总结会议上,一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题,让他觉得很难堪。Р小刘来到该公司仅半年多,他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一,他本人深知沟通在项目管理中的重要性,也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享,但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措。Р1、楼路所在的团队处于团队发展过程中的( A )阶段。A、波动 B、成熟C、规范化 D、解体Р2、楼路的团队目前所处的阶段的特点是( B )。РA、彼此彬彬有礼,但缺乏相互信任 B、相互考验C、尊重他人 D、公开、信任、具有灵活性Р3、楼路的团队目前所处的发展阶段,处于较高水平的需要是(B )。A、任务需要和团队需要 B、团队需要和个人需要C、任务需要和个人需要D、任务需要、团队需要和个人需要Р4、一位老员工在会议上当面批评楼路,对此楼路最恰当的做法是( C )。
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