工作标准…………………………………………………………………………………73Р七十三、旅行团退房离店工作流程图……………………………………………………………………………75Р七十四、旅行团退房离店工作标准……………………………………………………………………………75Р 七十五、信用卡授权工作流程图………………………………………………………………………………77Р 七十六、信用卡授权工作标准…………………………………………………………………………………77Р 七十七、迎宾服务接待工作流程图……………………………………………………………………………78Р 七十八、迎宾服务接待工作标准………………………………………………………………………………78Р七十九、行李寄存服务工作流程图………………………………………………………………………………79Р八十、行李寄存服务工作标准…………………………………………………………………………………79Р八十一、行李发放服务工作流程图………………………………………………………………………………Р80Р八十二、行李发放服务工作标准………………………………………………………………………………80Р八十三、报刊、邮件递送服务工作流程图………………………………………………………………………81Р八十四、报刊、邮件递送服务工作标准………………………………………………………………………81Р八十五、话务员转接电话服务工作流程图………………………………………………………………………83Р八十六、话务员转接电话服务工作标准………………………………………………………………………83Р八十七、叫醒服务工作流程图……………………………………………………………………………………85Р八十八、叫醒服务工作标准……………………………………………………………………………………85
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