具栏,关掉灯和换气扇。Р1.6 按规定程序做床,并将床归位;Р1.7 按照一定的顺序对房间进行抹尘,做到不遗漏、不重复。同时检查房间内需补充的客用品是否补齐,设施设备是否正常,有无客人遗留物品;Р1.8 按照酒店规定及其数量补充房间客用品;Р1.9 吸尘Р吸尘由里到外,特别注意房间的死角、沙发上、窗帘后、床底部等处。吸完后将家具归位,然后关好门窗,垃闭纱帘,把吸尘器放到门口;Р1.10 退出房间时,环视房间四周,检查是否有遗漏之处,若有,应及时处理;Р1.11 将灯、电器关闭,退出房间;Р1.12 填写清洁报表。Р2、有客房清洁房间的工作流程Р住客有客房的清扫同离店(走客)房清洁次序相同,但应注意:Р2.1 进入客房时,应严格遵守进房有关规定;Р2.2清扫客房时,客人的文件、报纸、书刊等可以稍加整理,但不能弄错位置,更不准翻看;客人的物品如照相机、钱包、笔记本之类不能随意触摸;Р2.3清点客房的物品,应包括Р“四巾”等酒店财物的有无移动或丢失;Р2.4贵重物品不得移动,并立即上报领班做好记录,记录物品的位置和数量;Р2.5清扫客房时,若房间内电话铃响,为了尊重客人对客房的使用权,维护客人隐私,不能接听电话;Р2.6房间内有人时,应尊重客人的意见调整空调的温度;Р2.7若在整理房间时,客人回来,应礼貌的请客人出示房卡,确定其身份后,征求客人意见进行整理工作;Р2.8注意补充客用品。Р3、空净房清洁工作流程Р和住客房程序相同,但应注意:Р3.1按规定的程序进入房间;Р3.2缓缓把门推开,开始清扫、以检查、抹尘为主;Р3.3卫生间马桶放水,地漏冲水排异味,抹卫生间浮尘(浴缸水龙头、淋浴喷头隔两三天应放锈水一次,并注意清洗抹干);Р3.4检查房间设施、设备情况,检查天花板有无蜘蛛网,地面有无虫类、熄灯关门;Р3.5如当天有客(预抵),空调室温调到适宜温度,开窗通风,自查后离房填表。
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