工使用。 2. 衣柜钥匙由人事部统一发放,如丢失不得擅自更换锁,统一由人事部安排并照价赔偿。 3. 个人物品一律存入更衣柜,不得带入工作区。 4. 不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内,若发生遗失,公司概不负责。 5. 不得与他人私自更换更衣柜。 6. 保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的,照价赔偿。 7. 离店时应将衣柜钥匙交还公司。二. 出入通道制度: 1. 员工上、下班必须走员工通道。 2. 不得在宾客活动区域随意来往。 3. 不得在宾客活动区域休息和睡觉。三. 用餐制度: 1. 工作餐用餐时间为 30 分钟,所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。 2. 员工用餐时间严禁喝酒,任何食物不得带入或带出公司。四. 个人仪容规范: 1. 头发: 不染颜色,梳洗整齐。男性头发标准为前不遮眼,后不盖领, 两侧不过耳;女性长发要盘好,统一用发网固定,不得戴太夸张的发饰。 2. 脸部: 清爽干净。男性不得蓄须,女性不得戴耳饰;女性上岗时需化淡妆,不得戴夸张饰物,不可戴多余手饰。 3. 手部: 不得留长指甲,指甲要清洁不得藏污垢。女性指甲油只可用无色。 4. 脚部: 男性穿黑袜, 每天换洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿规定的袜色,不挂丝,不破损。 5. 气味: 要经常洗澡,保持身体气味清新,防止汗臭,上班前不吃异味食品, 饭后漱口, 保持口腔清洁, 无异味, 不得用强烈香料( 香水)。 6. 制服: 上班时必须穿规定的工作服,洗烫整洁、纽扣要全部扣好,袖口及裤脚均不得卷起。制服只准在上班时间内穿。员工名牌:佩牌上岗,上岗前仔细检查名牌是否佩戴在正确适当的位置,保持牌面整洁,无破损。五.基本服务礼仪: 1. 在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。 2. 始终面带微笑,始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。 3. 以正确的方式与客人说话,听客人说话。
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