品。*当班时串岗,扎堆聊天。*当班时吃食物。*当班时打私人电话、干私活,看书报杂志。*看到客人不问候,不微笑。*在客人面前打哈欠,挖耳鼻,剔牙,梳头。*在宾客面前横穿行走,别人说话时从中穿行。*在公共场所大声喧哗,吹口哨,哼歌曲。*对宾客的问话不理不睬,或回答说:“不知道”。*在营业场所内奔跑,鞋底上钉。*对上级、同事态度不好,工作不配合。*随地吐痰,丢抛纸屑、烟蒂、果壳等杂物。*下班后仍在公司营业场所内逗留、游荡。*由于工作失职造成轻度经济损失。乙类失职:对有下列行为之一者,以书面警告一次。*当班时打瞌睡。*离岗时,未检查电、气、水源等开关,造成能源浪费。*拒绝执行上级的工作安排。*违反公司的吸烟规定。*未经批准私配工作场所钥匙。*不服从工作调动。*私下使用他人电脑或用公司电脑玩游戏,浏览与工作无关的页面等。*向客人索取小费。*对宾客、同事态度粗暴,说粗话、脏话。*偷吃公司或客人的食品。*不上缴客人或员工遗留物品。*超过工作范围与宾客过份亲近。*将公司的财产、设施、工具用于个人私用。*工作疏忽造成一定的经济损失*工作责任心不强造成失误,引起客人投诉。*其它类似性质的较重过失行为。丙类失职:对有下列行为之一者,严重警告一次,情节严重予以辞退。*与宾客、同事吵架。*故意损坏或损耗公司、客人、同事的物品。*偷拿宾客或同事的财物。*行为粗暴、侮辱或殴打他人。*假公济私,严重损害公司利益。*参与赌博、充当皮条客,介绍暗娼等违法行为。*当班酗酒或躺下睡觉。*利用职权,收受贿赂或向他人行贿。*玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果。*未经批准向外泄漏或提供公司的内部资料(产品原价、客户档案、工资待遇)及商业机密。*任何形式的贪污行为。*私自启用公司财务或私下为他人提供方便。*未经批准私配关键部位钥匙。*违反消防、安全规定情节严重。*触犯国家任何刑事、治安等法律的。*其它类似严重过失行为。
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