工作内容。必要性:(1)环境的变化(2)管理权力的分散(3)工作能力的差界2.控制有哪些类型?不同类型的控制有何特点?(1)?根据确定控制标准Z值的方法分类:①程序控制:控制标准Z值是时间t的函数,z二f(t)。②跟踪控制:控制标准z是控制对象所跟踪的先行的函数,z二f(w)。③H适应控制:没有明确的先行量,控制标准z值是过玄•吋刻(或吋期)已达状态K的函数。也就是说,Z值是通过学习过去的经验而建立起來的,Z=f(K)o④最佳控制:控制标准Z值是由某一目标函数的最大值或最小值构成。这种函数通常含有输入量X,传递引资S和K及各种附加参数C,Z=max/minf(X、S^K、C)。(2)?根据时机、对象和Fl的分类:①前馈控制:是在企业生产经营活动开始Z前进行的控制。②同期控制:亦称现场控制或过程控制,是指企业经营过程开始以后,对活动屮的人和事进行指导和监怦。③反馈控制:亦称事后控制或成果控制,是指在一个时期的生产经营活动结束以后,对本期的资源利用状况及具结果进行总结。3.控制过程包括哪些阶段的工作?(一)?确立标准:(1)?确定控制对象:①关于环境特点及其发展趋势的假设②资源投?入③组织的活动。(2)?选择控制的重点:①获利能力②市场地位③生产率④产品领导地位⑤人员发展⑥员工态度⑦公共责任⑧短期目标与长期目标的平衡(3)?制定标准的方法:①统计性标准②根据评估建立标准③工程标准(二)?衡量绩效:(1)?通过衡量成绩,检验标准的客观性和有效性(2)?确定适宜的衡量频度(3)?建立信息反馈系统(三)?纠正偏差:(1)?找出偏差产生的主要原因(2)?确定纠偏扌晋施的实施对彖(3)?选择恰当的纠偏措施4.如何进行有效地控制?(1)?适时控制(2)?适度控制:①防止控制过多或控制不足②处理好全面控制与重点控制的关系③使花费一定费用的控制得到足够的控制收益(3)?客观控制(4)?弹性控制
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