动力 IMS 套餐,在学习新业务的同时她开始不断思考这个业务的特点和优势。这个新推出的业务不仅具有资费便宜的优势,而且也弥补了前期移动只能发展专线不能发展座机的缺陷。于是,针对这个新业务她分析的自己所管辖的片区特点:大部分客户使用的电信专线,资费高,态度差;少部分使用联通专线价格较贵,经常断网。根据这些信息她提前做好业务方案,一一拜访客户,并且将区域内没有办理专网的小型作坊也纳入重点拜访单位,经过几个月的拜访工作在 IMS 业务拓展起到了开头的作用,也让其他客户经理在相应片区发展不少的 IMS 商务动力套餐,并且不乏高套餐,在有了前期的 IMS 业务发展经验,她们扩展的 IMS 业务的发展范围,在园区、场镇和街道底商都有了不错的成绩。她相信客户对专线和座机的需求都是刚性需求,只有通过摸底拜访才能了解客户困难、客户需求,有针对性的让客户使用移动各种集团业务。敢于分担,提高团队凝聚力在今年 4 月她担任的中心企业组组长一职,在担任组长期间,她一直协助中心主任以提高团队凝聚力为己任,提高中心整体 KPI 为最终目的。作为班组学习委员,她敢于分担困难,对于新业务努力尝试并研究有效并简单的发展方法,让大家在短时间提高任务完成量;在对新任客户经理,耐心解释业务规则,让新客户经理迅速成长;制定统一目标,定期讨论,组织内部经验分享培训会;做好协调和物料准备工作。在班组团队建设上,她积极方案出主意,并积极组织参与公司各项业余活动, 在2014 的4G 知识大赛与班组成员共同取得第一名的优异成绩。在 2014 重阳节带着移动人的社会责任感,以实际行动为五保户老人和孤寡老人奉献一份爱心, 老人的坚强乐观也让班组成员更珍惜拥有的一切。在接下来的工作日子里,她会加强学习业务知识及业务操作规范,有意识加强自身管理经验和公共、协调能力;她坚信:业精于勤,她将本着对自己负责的原则,把工作做好、做细、做精。
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