了新的要求,且末县营业部搬到现场,为用户提供“一站式”服务,2010年累计20次走上街头、进社区、下农村,进行手机保养等无偿服务和业务宣传,极大提升了服务亲和力,并带动了业务的发展。“为您服务,是我们的职责,您的满意是我最大的乐趣”。且末县营业部6名成员,凭借着扎实的业务和出色的服务, 一直把这一诺言作为追求目标,贯穿到每个环节中去,以求真务实的作风和服务,让客户真正感受到移动的服务理念。用心所以成功,一份耕耘,一份收获。因为用心,且末县营业部在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩;因为用心,且末县营业部在工作中学会了如何待人接物,逐步成长。百尺竽头更进一步,今后的工作中且末县营业部将团结一心,在创建“满意100”服务明星的活动上取得更大进步。篇三:15年“满意100”服务明星申报表及材料(XX) “满意100”服务明星申报表用心服务,以服务拓展业务——分公司“满意100”十佳服务明星申报材料 XX是2012年6月进入移动,在2012年10月以突出的实习成绩分配到了要客中心。能进入要客中心作要客经理对她自己来说是一个挑战也是一种鼓励,在担任要客经理的工作期间,她一直勤勤恳恳,努力学习各项业务指标,用自己的努力来弥补自己经验的不足,她知道付出不一定和收获成正比,但是她坚信只要有付出肯定会有回报,每每看到自己的成绩得到认可她更加发自内心的喜欢客户经理这个工作,她相信以对工作的热情,对客户的真情一定会在客户经理的岗位上越做越好,越走越远。对于移动的许多老员工来讲她还是一个很青涩的客户经理,因此她还有很多地方需要学习,在客户经理这个岗位上她不断的锻炼自己、提升自己。心系用户,提升服务形象从担任个人客户经理开始,她便开始对管辖区域客户拜访并一一分析单位特性,了解每位客户的真实基本信息,主动了解客户的需求、建议、意见或投诉,及时解决客户困难,并建立客户记录档案,以便为今后的更好沟通打下基础;
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