0多年,成为现代管理中行为学派的先驱者之一。雨果·孟斯特伯格是德国人,工业心理学的创始人之一,于1913年发表了《心理学与工业效率》一书。他认为科学管理和工业心理学一样,都是通过科学的工作分析,使个人的技能和能力更好地适合各种工作的要求,来提高生产率。2.霍桑试验霍桑试验是在西方电气公司设在芝加哥附近的霍桑电话机工厂中实施的,从1924年至1932年,历时8年。通过霍桑试验,可以得出一个结论:人们的生产效率不仅要受到物质条件和环境的影响,更重要的是受到社会因素和心理因素等方面的影响。3.梅奥的人群关系论梅奥是澳大利亚人,于1933年出版了《工业文明中人的问题》一书。在书中,梅奥总结了亲身参加和指导霍桑试验的经验,阐述了与古典管理理论不同的观点——人群关系理论,为管理思想的发展作出了巨大的贡献。人群关系理论的主要内容如下:①工人是“社会人”而不是“经济人”;②企业中存在着非正式组织;③生产效率的提高主要取决于职工的工作态度和他与周围人的关系。六、现代管理理论1.现代管理理论丛林(1)管理程序学派管理程序学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的,代表人物为美国的哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈,他们的代表作为两人合著的《管理学》。这一学派的基本方法是首先研究管理者的功能,然后对这些功能进行分析,从复杂的管理实践中提炼出基本概念。该学派的理论建立在以下几个方面:①管理是个过程,在对管理人员的功能进行分析的基础上,可将此过程进行最优的分解;②许多企业在长期实践中形成的管理经验可作为获取一些基本概念和普遍原则的基础,可运用这些原理来改进管理;③这些概念可作为研究的重点,以确定它们的正确性,并提高它们在实践中的作用和可行性;④这些概念的正确性被验证后,可成为管理理论的组成部分;⑤管理是一种技能,可通过掌握其基本规律来提高技能;⑥管理的原理客观存在,并不因为在某情况下没得到应用而否认其存在;
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