, 实行各方面工作的标准化, 使个人的经验上升为理论, 这就开创了科学管理阶段。概括地说, 科学管理的特点是将积累的管理经验加以系统化和标准化,并运用科学方法与手段来研究和解决企业内部生产管理问题。(2) 法约尔及其组织管理理论法国的法约尔提出了组织管理理论。法约尔将企业活动概括为技术、商业、财务、安全、会计和管理六个分类, 其中管理被认为是最重要的, 它包括计划、组织、协调、指挥和控制五种职能。法约尔还提出了至今仍有重要实践意义的 14 条管理原则:①分工;②权力与责任;③纪律;④统一指挥;⑤统一方向;⑥个人利益服从整体利益;⑦报酬合理;⑧集权与分权;⑨等级链与跳板;⑩秩序;?公平;?人员稳定;?首创精神;?团队精神。(3) 韦伯及其理想的行政管理体制理论德国著名社会学家马克斯· 韦伯设计了一种理性的行政管理体制——官僚体制,创建了一般行政管理理论。“官僚制”一词专门用于解释大型组织的理性化运作,它是合理合法的新型组织模式。①基于法理型基础上的官僚制有如下特征: a. 劳动的明确分工及组织的专业化; b. 等级制度明确; c.明确而详细的规章制度;d. 管理人员实行委任制且不是企业的所有者;e. 规范的升迁制度, 按年资和工作成绩考虑升迁; f .员工的挑选必须通过正式考试或培训。以上六条主要是描述理想官僚制模式对组织的正面功能,但官僚制还有一些负面影响,如信息垄断、拒绝变迁和反对民主等。②理想官僚制的模式具有以下优点: a. 规范权力交接;b. 摒弃了“传统型组织”的弊端;c. 理性的行为会带来高效率。二、现代管理时代 1 .行为科学学派(1) 行为科学的产生及其特点行为科学认为企业管理应以人的行为为关键因素, 生产不仅受物理的、生理的因素影响, 而且还受到社会的、心理的因素影响。因此, 要做好人的工作, 引导人们为自己的需要而努力, 并使个人的目标同企业的目标相一致,
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