6、卫生保洁管理小区公共场所每日清扫1次;楼道每日清扫1次;共用部位玻璃每季度清洁1次;路灯、楼道灯每半年清洁1次。区内公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年检查1次,并视检查情况及时清掏;化粪池每季度检查1次,每年清掏1次,发现异常及时清掏。根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱,垃圾袋装。按楼栋口收集垃圾,每天1次。垃圾清运日产日清,无垃圾桶、果皮箱满溢现象。垃圾设施每周清洁2次,无异味。对区内主路、干路积水、积雪、烟花炮屑及时进行清扫。7、绿化养护管理布局合理,符合规划要求。植物生长无枯枝、死树,无树挂。发现死树应在半月内清除,并适时补种。草坪平整,无垃圾、无烟头纸屑。草坪及时清除杂草,有效控制杂草孳生。根据气候状况和季节,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木长势较好。适时组织防冻保暖,预防病虫害,无病害引起枯枝死亡现象。绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。8、物业公司的管理要求建立物业管理制度,制定管理方案并组织实施。按规范签订物业管理服务合同,并按照合同约定公布物业管理服务项目、内容及物业管理服务费标准。服务人员佩戴标志、语言规范、文明服务。管理人员60%持有物业管理上岗证书,特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。运用计算机进行简单的日常办公管理。建立档案管理制度(包括物业竣工验收资料、设备管理档案、业主资料、日常管理档案等),各种基础资料,台账报表、图册健全,保存完好。公示服务联系电话,每周5天白天有管理人员接待住户,处理物业管理服务合同范围内的公共性事务,受理住户的咨询和投诉,有效投诉处理率80%以上。提供有偿特约服务和代办服务,公示服务项目及收费标准。开展回访工作,对薄弱环节进行改进。建立健全财务管理制度,每年至少公布一次物业管理服务费收支情况。建立共用部位设施设备维修基金台账,账目清楚、准确,按规定使用共用部位设施设备维修基金。
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