园区物业管理服务方案述标文件项目分析园区项目特点、客群分析物业服务整体设想目录前期介入contents常规物业管理及服务特色组织架构及人员安排g服务保障及承诺服务设想以"3度全方位近距离、全过程专业化、一站式倾心服务”助力打造“主题化商办样板街区服务横式园区推广全员客服员工全面了解项目,及时、快捷准确服务,有向必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效口管理糢式紧密国绕“质量、成本双否决"的运作核心,提供“"质优价廉“的服务产品侣导“以客户为中心”的流程曾理思想,建立以流程为基石的客户需求价值链致力于与业主建立平等的现代契约关系,推广“平等互动”的服务文化口管理思路强调成本控制意识和成本管理程序强调流程回队的有效运作和服务流程的持续改进·强调公众服务规范化与待约服务个性化·致力于共用设施、设畜的持续改进和功能提升·致力于文化功能的提升,塑造符合现代文明的办公商业环境服务糢式实施策略提供项目全生命周期物业管理服务:贯穿项目实施管理的全过程,分为六个阶段,即:前期介入期、销售配合期、集中交房期、服务磨合期、服务稳定期和服多成熟期;服务稳定期前期介入睏C服务磨合期认识客户了解客户帮助客户理解客户感动客户从物业前睏介λ开始,物业公司即在销售配合、承接查验、房屋交付、服务磨合及正常服务等物业服务怒阶段各项工作环节中以客户体验为导向,最终达成客户对物业服务品质的认同和滿意、形成客户戏我们的信任与依賴。03前期介入单击此处添加文本具体内容
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