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女装销售技巧100问[鸿韵莱]

上传者:徐小白 |  格式:doc  |  页数:10 |  大小:0KB

文档介绍
折的鸿韵莱衣服不给我积分呢? 我也是花了钱在消费的啊! 您的想法我能理解, 我要和您解释的是: 我们 5 折的鸿韵莱衣服是为了回馈老顾客而特设的, 已经是在亏本销售了, 在积分与现在就可以享受折扣之间,您可能更倾向于后者,您说呢? 96 、商场卡已经可以打 9 折了, 我还要办你们的卡有什么用呢? 如果单单从折扣上看, 确实没有太大的区别, 不过商场的卡只能在本商场里使用, 而鸿韵莱卡可以在全国 150 多家鸿韵莱店使用,我们还有针对忠实顾客的积分回馈活动,一年内满*** 可以返*** 的券,如果有其他优惠活动也可以及时通知您。 97 、我要退这款鸿韵莱衣服! 其实我本来就不是很喜欢, 当时你们的导购一直说好看, 我不好意思才买的, 现在回家了我想来想去不喜欢! 来,您这边坐一下,请问您是觉得这件鸿韵莱衣服哪里不好? ……那这样吧,我帮您换一件其他款式的。 98 、顾客因怕资料泄露而拒绝办卡您的想法我可以理解, 您的资料都是保密的, 即使是鸿韵莱的其他店铺也看不到您的资料, 只有在我们店可以查到, 这点请您放心。 99 、我感觉你们的鸿韵莱衣服每年都差不多,也没有多大变化,我都穿厌了。其实服装每年的变化都是有的, 但一个品牌的风格不会有太大变化, 所以您会有这种想法, 就像一个人的着装风格一样, 一般不会在短期内改变太多。鸿韵莱为了适合顾客多方面的需求, 在原有风格不变的情况下, 又新增了几个系列,如: 牛仔系列。。。。。。 100 、外面仿你们牌子的很多,像*** 品牌,有几件鸿韵莱衣服和你们的差不多,但价钱要低很多,我看我还是到那里去买吧。您说的情况我们也注意到了,而且我也特意去*** 品牌了解了一下,款式确实很相似,但面料和穿着效果还是有一点差别的, 您可以亲身体会一下, 而且有人仿我们的品牌, 证明我们的鸿韵莱衣服是有它独特的地方, 否则也不会有人仿了, 您说是吧?

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