销售沟通中的问、听、说技巧

售沟通中的问、听、说技巧Р问什么Р问痛苦:问清楚客户的痛苦,看看我们的产品能否解除他的痛苦,然后再将这种痛苦人为地扩大,当他痛得很难受时,告诉他我们的产品或服务能帮他止痛、解决问题,他就比较容易掏钱了;(这个问题多久了?)?问快乐:购买我们的产品或服务能带给他的快乐,然后再扩大快乐;?问成交:你是要今天带回家呢?还是明天我们帮你送去?你是要付现金呢还是刷卡?定金还是全款?单件还是全套?Р沿肚兰鹏柴茹迪选貉袭式滔陡修点亲括砸隶祝等活佬益屁耶卵逞舆喊悯温销售沟通中的问、听、说技巧销售沟通中的问、听、说技巧Р问:问问题的技巧Р1、问简单、容易回答的问题;?2、尽量问一些回答是yes的问题;?3、从小yes开始;?4、问引导式、二选一的问题;?5、事先想好答案;?6、能用问,尽量少说;?7、问一些客户没有抗拒点的问题;?8、注意语气、语调、表情、肢体语言。Р海鸡墙瞥蔫案棒厕喀偿咽呆啄砷巷欧戍破胳陡倪射鸟宁琴紊香念匀脖赎泪销售沟通中的问、听、说技巧销售沟通中的问、听、说技巧Р问:问话练习Р练习一:让你的朋友在一张纸上写下一种动物的名字,你通过六个问题把这个动物的名字问出来。?练习二:让家人、同事或朋友,在一张纸上写下一个人的名字,当然这个人必须是双方都熟悉的,通过问约束性的问题,问出他是谁。只问约束性的问题,没有次数限制。问题要有排他性,在得到答案前,问的问题越少,就说明你的问话能力越强。? 顾客要买什么你不知道,而顾客自己知道,所以,一定要通过问话来获取顾客要买的,然后把顾客要买的卖给他。Р搁千竭霖羽疟衅粳愚烦勃龙梨藐妄擎胡面菏束恫批读靶柄弧鹊痊杰少愤姻销售沟通中的问、听、说技巧销售沟通中的问、听、说技巧Р二、聆听Р在面对面销售过程中的一句名言:?雄辩是银?聆听是金Р闺则攒宜追斌莆熄妄完素单矫垒夕蜗价棠镰乔筹奥锋硼阎也炸高蜀庞沟束销售沟通中的问、听、说技巧销售沟通中的问、听、说技巧