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护理岗位语言行为服务规范资料

上传者:似水流年 |  格式:doc  |  页数:14 |  大小:0KB

文档介绍
了,请进电梯,慢走! 帮扶病人,送病人到电梯口。(三)交接班巡视用语情景语言行为早上交接班后巡视面带微笑称呼病人:“早上好! 我叫*** , 是您的责任护士, 昨晚睡得怎样啊?早餐吃得好吗?早上的药吃了吗? ”( 如果没吃, 帮病人倒杯水)“我帮您倒水吃药, 好吗? 为取得治疗效果,请按时吃药,谢谢合作。”同时要有针对性地了解病情,做相关的健康教育。如果天气转凉:“今天的天气变凉了,要注意添加衣服,晚上盖这被子够暖吗? ”必要时为病人加被子。对年老自己不方便翻身的病人:“您睡了一个晚上, 我来帮您更换一下体位, 拍拍背, 好吗? ”给病人翻身的同时检查病人的皮肤、输液、引流管等情况,尤其是病情危重者。中午接班后面带微笑称呼病人:“您好! 我叫*** , 是中午的当班护士, 有什么需要帮忙请按呼叫铃,我会及时来看您的。中午的饭菜合不合您的胃口?您的补液大概还需要* 时间才滴完,我会定时过来看您,巡视您的输液,您可以放心午睡。把窗帘拉上好吗? ”如果病人或其家属还在看电视,劝说:“为了您(您的家人)更好地康复,请把电视关掉,好吗?谢谢合作? ”下午接班后巡视面带微笑称呼病人:“您好!中午休息得好吗?有没有什么不舒服?(针对性地询问病情)如果病人输液未完,检查病人的输液情况。根据情况适时提醒。上夜接班后巡视面带微笑称呼病人:“您好! 我叫*** , 是今晚的当班护士, 有什么需要帮忙请按呼叫铃,我会及时来看您的。晚饭吃得好吗?针对性地了解病情。晚上关灯时间巡视面带微笑称呼病人:“您好!晚上有没有不适?现在已经晚了,您需要早点休息,我帮您把电视机关掉,好吗?如果家属未走,劝其离开:“您的家人需要休息,请您明天再来,好吗?谢谢您的合作。”下夜接班后巡视轻轻推开病房门, 轻步直到病床前检查病人的呼吸、输液、引流管等情况, 然后再轻轻带上门出去。如果病人未入睡,了解原因,尽全力帮助解决。

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