定后方可离开。如果您要通知家人或单位,我可以替您打电话,若您还有其它事情需要帮忙的,请告诉我,我们会尽力帮助您。现在我带您到病床,请您躺在床上休息一会,医生很快会来看您的。我叫x x,您有什么需要请随时提出,我们一定尽量办到。Р告诉患者卫生间的地点,以及留观的有关规则Р项目Р语言Р动作Р请家属交费Р(称呼),您好!这是患者用药的处方和检查单,请您到收费处交费,然后到药房取药。药取回来我会详细告诉您各种药的用量和用法Р耐心细致向患者家属解释:指引家属交费费,和到药房取药(如果无家属陪同,可由护士或护工协助办理)Р抢救时与家属交谈Р(称呼)他(她)的病情较重,我们会尽力抢救。Р凝重、镇静、扶助坐下Р安抚死亡者家属Р以体态,语言为主(如握住家属的手,扶助坐下,轻拍肩等)Р表情凝重,镇静,扶助家属坐下,有需要时递纸巾、茶水,如遇有家属晕倒请迅速扶于病床上测量即BP.P.并根据情况给予相应处理或安慰语言。Р4、妇科门诊护士语言行为规范Р项目Р语言Р动作Р妇科检查Р(称呼),您好! 我是护士xxx,请把病历给我,现在为您做妇科检查,请您配合一下,好吗?您好,现在为您做B超检查,请躺好。Р主动询问患者,和颜悦色,语言亲切。按患者病情予相应检查。Р人流Р您好,请换好拖鞋,我送您到人流室。Р您好,我是护士××,为了使人流术顺利进行,请您一定要配合好。您还需要留在分娩室观察一会儿,如有什么不适请及时告诉我。Р主动询问患者,和颜悦色,语言亲切Р5、口腔科门诊护士语言行为规范Р项目Р语言Р动作Р病人就诊Р您好! XXX,请您稍等,我现在为您安排医生看牙。Р主动询问患者,和颜悦色,语言亲切。耐心细致向患者及家属解释。Р病人较多时Р您好,XXX,不好意思,因为医生现在正在给病人看牙,你请稍坐一下,我去问一下医生大概需要多久时间,再告知您。XXX,打扰一下,XX医生这边可能还需要XX分钟,请您再稍候一下
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