2012年度管理评审计划、通知1

100% 办公室 1、管理评审及内部审核完成率 100% 。年度 2. 2、员工培训计划完成率 100% ; 每次培训合格率≥95% 按培训计划 3.质检部 1、外购原材料和配件进货检验率100 %,漏检率为零月度 4. 2、整机检验覆盖面为 100 %。年度 5.市场部 1、合同评审率 100% 。年度 6.2、顾客信息反馈处理率 100% 。按计划/季度 7.3、实现顾客服务满意度为 95%。月度 8.工程部 1、电梯安装交付及时率≥ 95% ;年度 9. 2、产品整机一次性交验安全项和重要项合格率 100 %,次要项≤3 项; 月度 10. 3、产品使用故障次数单台平均全年≤5次年度 11. 4.实现顾客对安装服务的满意度为 95%。年度商丘国龙电梯安装工程有限公司编号: SQGL/ZJ-06-2012 文件借阅、复制登记表时间文件名称编号版本受控状态借阅、复制份数签名归还日期编号: SQGL/ZJ-07-2012 文件发放/ 回收登记表序号文件名称受控状态文件编号版本分发号部门发放记录回收记录签收日期份数签回日期份数 1 质量保证手册受控 SQGL/ZS-2012 A版 01 管理层 2 02 办公室 3 03 工程部 4 04 市场部 56789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 编号: SQGL/ZJ-08-2012 文件更改申请表文件名称通知更改日期更改负责人执行更改日期通知更改部门更改原因原文: 现文: 评审意见批准意见批准人: 年月日编号: SQGL/ZJ-09-2012 文件废止通知单文件编号名称废止理由负责人通知废止日期执行废止日期收文部门回收份数收回日期收文部门收回份数收回日期相关文件更改其它废止决定批准意见签字: 日期: 编号: SQGL/ZJ-10-2012 文件销毁审批表序号文件编号文件名称批准人批准时间原因份数备注