, “ PDCA ”模式为: 8 A/0 版 P -策划:根据环境及相关方的要求及集团公司的品牌战略方针需要,为提供结果建立必要的目标和过程。 D―实施:实施过程。 C -检查:根据品牌战略方针、品牌培育目标,对品牌培育过程进行监视和测量,并报告结果。 A -处臵:采取措施,以持续改进过程绩效。 4.1.6 集团公司将部分外部信息的监视、部分关键绩效指标的测量外包,对这些外包过程的控制需按集团公司与外包公司签订的协议执行,并注重过程监控及绩效考核。 4.2 管理职责 4.2.1 管理承诺集团公司最高管理者对建立、实施品牌培育管理体系并持续改进其有效性做出以下承诺: a) 进行品牌培育的长远规划; b) 不断监视和定期分析与品牌培育相关的环境; c) 平衡地满足相关方对品牌的需求和期望; d) 持续保持相关方的参与,并让其了解集团公司的品牌培育活动和计划; e) 创造适于品牌培育的工作环境; f) 预测未来的品牌培育资源需求; g) 识别品牌培育过程中的风险,并制定应对措施; h) 建立品牌培育程序,确保其对环境变化做出快速响应; i) 定期评价品牌培育过程,并持续改进和创新。 4.2.2 公司领导及各处室主要品牌职责 4.2.2.1 公司针对品牌培育工作专门成立了品牌培育试点工作领导小组,其中明确规定了品牌培育试点工作领导小组、最高管理者、管理者代表及领导小组办公室的职能,赋予其独立行使权力的权限。详见******* 号文件《 XX( 集团) 有限公司关于成立品牌培育试点工作领导小组的通知》。 4.2.2.2 本手册明确规定了集团公司与品牌培育有关处室的职能,并赋予其独立行使权9 A/0 版力的权限。 a) 总经理办公室◆负责品牌培育内部评审和管理评审的组织工作; ◆主要负责与伙伴间的交流与合作; ◆负责国内外宏观政治、经济环境的监视工作; ◆完成本手册中所规定的其他工作;
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