随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到(C)。A.放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时,做好管理工作5.卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就便这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?(C)。A.最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D.这仅仅是一种巧合,只说明卡尔森有特别强的环境适应能力[作业标题]第十五章沟通一、填充题:1.沟通是指可理解的___或___在两个人或两人以上的人类中传递或交换的过程。P445:信息、思想2.沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素,通常将送些因素称为___。P448:噪音3.信息来源的可靠性由四个因素决定:___、___、___和___。P454:诚实、能力、热情、客观二、选择题:1.下列关于非正式沟通的说法正确的是(C)。P450A.非正式沟通传播的是小道消息,准确率较低B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较快D.非正式沟通可以满足职工的需要2.当冲突双方势均力敌,争执不下,同时事件重大,双方不可能妥协时,可以采用(D)策略。P462A.回避B.迁就C.强制D.妥协E.合作3.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织(B)。A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递
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