统的方式,PC终端拥有广大的用户基数和用户在线时间,依旧是不可忽视的分销渠道,需要重视。?移动终端相对于PC端,移动端方便快捷的优势尤其明显,特别是智能手机和在线支付的不断发展,移动端越来越受到了青睐。美团外卖在移动终端更是拥有超高知名,据统计,美团外卖有超过70%的订单都来自于移动端。类别4Ps阐述产品(Product)服务范围、项目,产品定位和服务品牌等价格(Price)基本价格,支付方式,佣金折扣等渠道(Place)直接渠道和间接渠道促销(Promotion)广告,人员推销,营业推广和公共关系等美团外卖服务营销提升探究83、定价由于学生的生活费有限,针对大学生群体,美团外卖特提出低价策略。美团外卖在与学校周边商家联合时,尤其注重价格方面,希望给学生提供既优惠又值得信赖的食物。此外,美团外卖还联合饮料厂商,在提供外卖的同时赠送或提供优惠饮料,达到强强联合的作用。4、促销为达到推广作用,美团外卖特开展“乐享外卖我有美团”线上+线下系列促销活动。参考文献[1]王超等.服务营销管理.北京:中国对外经济贸易出版社,1999[2]周明.服务营销.北京:北京大学出版社,2009[3](美)菲利普·科特勒.营销管理[M].北京:中国人民大学出版社,2009[4]郭国庆.服务营销管理.北京:中国人民大学出版社.第二版,2009(7):80~101[5]吴健安.市场营销学.北京:北京高等教育出版社,2011(3):167~168[6]叶万春.服务营销学.北京:高等教育出版社,2007[7]涟漪,牛玉龙.基于顾客让渡价值的体验要素分析.市场营销导刊,2009(1):19~22[8](美)瓦拉瑞尔·A·泽斯曼尔.玛丽·乔·比纳特.服务营销,2004[9]孙恒有.服务营销实践.郑州:郑州大学出版社,2004美团外卖服务营销提升探究9学年论文(设计)评审表指导教师评语成绩评定指导教师签字:年月日
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