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集团彩铃营销服务提升活动方案

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:4 |  大小:87KB

文档介绍
永久性差异进行所得税纳税调整。Р三、回馈以手工记录方式进行,记录时需要集团客户经办人、业务部门、财务部门、分管领导签字确认。并由业务部门长期保存,以备省公司、审计、效能或业务检查,同时按月编制回馈汇总表(详见附件)作为报账依据。Р四、集团客户统一付费的集团彩铃预存款,原则不退。Р五、计费业务部提供集团彩铃预存月报,活动结束后,地市公司上报回馈金额(财务报帐发票金额)及支付集团客户联系人代办酬金数额。Р第四部分、营销关键点Р一、目前,已签约集团彩铃的集团客户13000户,普及率达33%,集团彩铃成员37万户,普及率仅9.2%。因此,本次营销的重点是提高集团彩铃成员数。Р二、由于集团彩铃业务受理的特点,客户经理在开通集团彩铃或添加集团彩铃成员时,必须规范执行集团彩铃业务受理流程,尤其是个人付费的客户,应通过集团客户联系人或短信、电话等方式,在开通前务必通知到成员本人,减少集团彩铃被动开通投诉量。Р三、分公司应以客户经理、营业厅、媒体宣传为面,以关键人营销、现场演示为点,点面结合推广集团彩铃。并将此项活动作为锻炼客户经理营销能力的一个手段,指标分解Р到人,考察客户经理与客户沟通和推广集团产品的能力。Р第五部分市场推广Р一、促销品Р分公司回馈集团客户的促销品,支付集团客户联系人业务代办酬金等值促销品,各分公司可以自行采购。Р二、宣传Р1、省公司统一制作行业模版,刻录宣传光盘,5月25日前下发分公司。Р2、各分公司已有比较成熟的集团彩铃宣传单页,省公司不再统一印制。个别分公司需要模版,省公司提供电子版。Р第六部分效果评估Р一、请各分公司每周对营销效果进行分析,总结经验,不断改进。Р二、请省公司计费业务部按周提供集团彩铃发展报表,以便对本次活动进行跟踪。Р三、请分公司上报本次营销活动中业绩优异且没有被动开通投诉的客户经理名单(各分公司前5名),将作为参加集团客户经理资质认证的条件之一。

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