全文预览

导游业务游客个别要求的处理电子教

上传者:梦溪 |  格式:doc  |  页数:19 |  大小:81KB

文档介绍
故不可以陪伴前去可为旅客写张中外文条子,写清商铺地址及欲购商品的名称,请其乘出租车前去。РРРР(四)要求购置古玩或仿古艺术品РРРР旅客希望购置古玩或仿古艺术品,导游人员应带其到文物商铺购置,买妥物件后要提示他保留发票,不要将物件上的火漆印(若有的话)去掉,以便海关检验;旅客要在地摊上选购古玩,导游人员应劝止,并见告中国的有关规定;若发现个别旅客有走私文物的可疑行为,导游人员须实时报告有关部门。РРР事例7-3:РРРР某旅行团中一位要点客人,很想购置一件文物的复制品,但直到出境前仍未购到。经商讨,他给导游员小张留下款项,请代为购置。假如你是这位导游员小张,应如何妥当办理此事?РРР(五)要求购置中药材РРРР有些旅客想买些中药材,并携带出境。导游人员应见告中国海关有关规定(数目、品种、限量等,有关内容见第三章)。РРР(六)要求代劳xxРРРР外汇商铺一般都经营托运业务,导游人员应告诉购置大件物件的旅客。若商铺无托运业务,导游人员要辅助旅客办理托运手续。РРР旅客欲购置某一商品,但当时无货,请导游人员代为购置并托运,对旅客的这种要求,导游人员一般应婉拒;实在推托不掉时,导游人员要请示领导,一旦接受了旅客的拜托,导游人员应在领导指示下认真办理拜托事宜:收取足够的钱款(余额在过后由旅行社退还拜托者),发票、托运单及托运费收据寄给拜托人,旅行社保留复印件,以备检验。РРР事例7-4:РРР美国ABC旅行团一行18人观光湖北某地毯厂后搭车返回饭馆。途中,旅行团成员史密斯先生对地陪小王说:“我方才看中一条地毯,但没打定想法。跟太Р导游业务旅客个别要求的办理电子教Р导游业务旅客个别要求的办理电子教Р18/19Р导游业务旅客个别要求的办理电子教РРРРРРРРРР9/18Р导游业务旅客个别要求的办理电子教Р导游业务旅客个别要求的办理电子教Р19/19Р导游业务旅客个别要求的办理电子教

收藏

分享

举报
下载此文档