内每流失一个扣2分Р 6 管理工作业务人员专业知识培训 4% 4个以上学时每增加一个学时加1分,每减少一个学时扣2分 0 Р 7 周工作例会、报告 4% 每月4次每减少一次扣2分 0 Р 8 工作计划、总结 5% 每月25日前提交每推迟一天扣2分 0 Р 9 职能工作市场分析报告 8% 每月5号前按标准上交每推迟一天扣2分 0 Р 10 客户投诉汇报率 5% 在一个工作日内汇报至售后服务中心,协助解决每延迟一天扣1分 0 Р 11 职业素养要事第一 2% 从2/8法则运用、工作事务处理两方面综合表现考核一般为0-0.5分; 较好为0.6-1分; 好为1.1-1.5分 0 Р 12 执行力 3% 从6大执行表现方面考核一般为0-1.5分; 较好为1.6-3分; 好为3.1-4分 0 Р 13 学习力 2% 从业务技能、管理能力提高两方面学习表现考核一般为0-1分; 较好为1.1-2分; 好为2.1-3分 0 Р 14 团队协作 2% 协作意愿、自动性表现、互动性行为三方面考核一般为0-1分; 较好为1.1-2分; 好为2.1-3分 0 Р 15 积极性、责任心 3% 从平常的工作质量与工作态度来判定一般为0-1分; 较好为1.1-2分; 好为2.1-3分 0 Р 加权合计 100% 0 0 0 Р 序号考核项目权重指标要求评分等级实际结果得分Р行为绩效 1 迟到、早退无迟到、早退每次扣5分Р 2 未打卡每月不超过2次超过每次扣8分Р 3 事假每月不超过1天超过每天扣3分Р 4 旷工无旷工每半天扣10分Р 5 参加公司举行的会议、活动、培训按照相关要求执行每缺席一次扣10分Р 6 公司制度体系及各项决定下达执行情况严格按要求执行懈怠、抵制者每发现一次扣20分Р 加权合计 100% 100 Р 总合计基层人员 30 中层人员 20 Р被考核人签字: 考核人签字: Р 年月日年月日
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