态度配合度能很好的服从上级领导工作安排,并做出相应的回应及配合。 3 Р 状态工作积极主动、能保持良好的工作情绪,并传递轻松愉悦、向上的正能量 3 Р 执行力对于公司的决策及上级的指示快速行动,并在相应的时间节点内达到有效的结果。 3 Р 榜样无处罚记录和较坏影响,自我要求高,遇事能以身作则,给员工树良好的榜样。 3 Р业绩管理业绩完成率当月小组的业绩实际完成额度(按实际完成的比例计算),业绩低于70%为0分 20 Р 顾客成交人数新老顾客成交人数不得低于30人,否则此项为0 10 Р 消耗业绩当月小组的消耗业绩低于目标80%为0 10 Р顾客管理顾客体验人数每月新客进店体验人数不低于30人;30W以下门店每月体验人数不低于20人; 5 Р 新客成交人数与成交率当月新客成交人数与目标比率,以及成交率计算(成交率50%以上为满分) 8 Р 新客转卡率 1个月内成交的新客皆为目标,转卡率80%为满分,按对应完成率计算分值,低于50%为零分 8 Р 大顾客大单完成率当月大客户业绩目标完成比率 8 Р 顾客跟进服务顾客做疗程前是否开《理疗单》;服务后是否有短信跟进,及完善《售后跟进系统》 8 Р 个性化服务对不同类型顾客是否做到贴心个性化服务 5 Р 顾客满意度根据《顾客满意度调查表》来评分 5 Р工具运用咨询工具对公司所提供的销售或服务工具,能广泛及熟练的运用,比如:咨询表格、IPAD、量子检测仪、专业检测工具 8 Р 特色话术能熟练的运用各项目专业话术,并能总结出特色话术分享 8 Р 各类表格用表格按标准进行实际运营,并能彻底了解顾客且引导顾客,对顾客进行全方位关心问候个性化服务 5 Р月度绩效总分 120 Р加分/减分指标“+”或“-”加分/减分原因Р Р合理化建议被采纳的合理化建议给予绩效分奖励,此项为必填项,不填者扣Р Р上司寄望Р经理寄望Р总部审核Р长沙丹凤眼行政人事部
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