,并及时与客户沟通每月有效电话拜访客户至少40个,得10分;每缺少1个扣2分,扣光为止 10 0 直接主管Р 4、客户服务满意度 100% 客户问题及时解决并回复,得10分,每接到1次投诉扣2分,当月累计收到2次,此项不得分 10 0 行政部Р 5、巡店与整改工作及时监督整改店铺的整改情况每月至少完成4次巡店工作,得10分;每缺少1次扣5分,扣光为止;整改店铺出现未整改现象1次,此项不得分 10 0 直接主管РB管理要项30% 1、遵守公司或部门规章制度严格遵守制度月度违章扣分每扣1分,绩效得分扣减2分,当月违章扣分累计5分,此项不得分 20 0 0 行政部Р 2、会议准时参加公司或部门组织的各项会议按时参加公司或部门组织的各项会议,得10分;每迟到1分钟扣1分,每缺席1次会议扣2分,当月累计迟到5分钟或缺席2次会议,此项不得分 10 0 行政部Р 会议纪要决议执行情况在规定时限内完成会议纪要决议内容,得10分;每延迟1天完成,执行人扣减2分、协助人扣减1分、督察人扣减2分,延迟超出3天及以上此项不得分 10 0 行政部Р 3、7S管理部门月7S评分部门6S管理分值每低2分绩效扣1分(不满2分或超出部分不满2分,都以2分计,如6S考核96分,绩效分值8分;6S考核91分,绩效分值:9/2=4.5,则绩效分值为10-5=5分),扣光为止 20 0 行政部Р 4、服从考勤制度按考勤要求执行当月未出现迟到,早退,出勤率100%,得10分;每迟到或早退1次,扣1分;每出现事假1天,扣1分,扣光为止。当月累计出现迟到3次或事假3天(或旷工1天),该项不得分;出现1次代打卡现象,此项不得分 20 0 人力资源部Р 5、培训与交流 100%参加公司培训 100%参加公司安排的各项培训与交流,得10分,每缺席1次扣5分,扣光为止 20 0 人力资源部РC、工作改进与贡献自述上司评价综合评价
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