对接客户需求,独立完成本职工作,受到团队/客户好评Р Р职位考核指标考核内容?(在运营项目&新项目) 考核标准?(1次/月度) 评分标准等级总分合计Р 优秀中等及格不及格Р初级运营策略文案能力日常内容编辑美化日常内容美编速度快,美化效果好,层次调理清晰,客户满意度高Р 热点话题类图文对热点反应灵敏,有自己鲜明独特观点Р 业务类原创图文理解客户日常业务的分类与标准,了解悉客户需求Р 日常平台维护数据采集整理分析、粉丝问题归档整理、答复独立完成月度运营数据报告数据分析,归类,分析?及时准确回复粉丝问题,定期编写常见问题解答标准文档Р 团队协作及态度团队意识、工作态度、为人处世善于沟通,工作严谨,责任心强、态度端正积极;每日作业交付上级指导检查无重大失误/无返工情况Р Р评分标准目标等级描述考核等级当月绩效奖金考核说明Р优秀(100分) 超额完成工作任务目标和岗位职责要求,为公司创造业务拓展机会工作表现突出,成果品质优良,受到客户及团队一直认可与好评基本金薪x10% 1、提前公布考核方案及本月考核人员名单?2、考核人员根据考核内容提前准备相关工作汇报材料,现场汇报,现场评委打分?3、评分结束后,由行政最终汇总分数,经部门及公司领导审批核实后,随当月工资一并发放;40分以下人员,将在本月薪金中扣除10%以示惩戒Р中等?(80分) 圆满完成工作任务目标和岗位职责要求,业务持续顺利推进,工作表现及成果品质符合岗位要求,未出现重大安全事故及客户投诉基本金薪x5% Р及格?(60分) 工作任务目标未全部完成,存在客户需求梳理与反馈、团队协作、专业能力方面诸多亟待提升和解决问题,但思想积极上进,工作态度端正无本月绩效奖金Р不及格(40分) 未完成工作任务目标和岗位职责基本要求,工作态度、客户需求梳理与反馈、团队协作、专业能力方面诸存在重大问题,发生重大安全事故及客户投诉基本薪金x(-10%)
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