司与同行之间的优略势分析、沟通技巧。3、新店员入职后的2天内应当进行有效的岗前培训;4、每月店员的集体系统培训不少于3次(每项2.5分) Р 员工关系管理 5 合理平衡企业与员工之间的利益,店员与店长之间的利益,店员与店员之间的利益,店员之间和谐相处,防止出现冲突。Р 财务管理资金 5 1、现金。由店长负责收取现金,收取时,认真识别现金真假并妥善保管,如果是外币,按当天汇率折算。在收到现金的当天20点前汇入公司指定账户;2、电子货币(含刷卡、转账)。为客户提供正确的账号,须由客户支付手续费的,应当和客户说明。3、汇入公司指定账户、刷卡、转账后,电话询问钟小姐是否收到货款。(只要一项没做好评0分) Р 单据 10 1、正确性:所有的单据数字、文字等表达准确;2、完整性:①、每份单据填写完整,②、所有单据保存完整; 3、保密性:按照单据的保密程度,如公开、保密、绝密等对单据进行保密;4、时间性:将单据按时间分类,如月度、季度、年度,需要提交总部的,及时提交,可以门店保存的,妥善保存。(每项2.5分) Р 账务处理 5 每天/每月制作电子文档的财务日/月报表,明确收入来源、支出用途、具体金额等Р 货款催收 5 1、订金。在客户有意向购买产品时,需找最佳时机,让客户签约并收取订金;2、余额。在货品送离我司前或者到客户指定的地点时,了解客户是否已经转账,如未转账,敦促转账,如是物流代收,敦促物流把款项交到店长手中或者转入公司指定账户;3、在客户收到货品的24小时间内,应当将货款转入公司指定账户。(只要一项没做好评0分) Р 货品管理进出货品 5 1、登记进入货品以及出去物品;2、登记应当详细,应当包含但不限于名称、时间、搬到哪里、搬运人或公司、联系电话。(只要一项没做好评0分) Р 货品采购、调拨 5 当货品库存不足或者客户预订产品时,向钟小姐提出采购或者调拨申请,并且协助货品到店。
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