每日三账相符(实物数、帐存、系统数量)、顾客定金货品专位存放、残次货品专位存放、货品交接本每日签字确认每日交接班整理交接本记录、单日货品单据及数量如实填写《进销存表格》盘点操作每月按公司要求进行一次店铺实物盘点,并按相关规定结存、销账仓库整理每天交接班整理仓库,要求仓库货品按品牌、尺码等特征集中摆放,方便拿取账务管理系统操作要求每位员工熟练掌握销售、退换货、调拨、库存查询、销售排名、盘点、考勤等基本系统操作现金交接本每日签字确认财务记录每日交接班即时对收款现金、及刷卡回执单、备用金、备用金使用单据集中清点记录并交接每月月初向财务部提交《店铺收银记录表》卖场管理货品展示每周2次以上的挂杆调换进店率、店铺促销活动每周2次以上的橱窗模特更换清洁卫生卖场无灰尘、无蜘蛛网,模特道具完整无破损,柜台整洁,试衣镜、橱窗玻璃清洁无手印,试衣间干净、舒适POP展示即时按公司要求展示POP宣传道具销售管理目标管理目标分解根据店铺销售任务分解到人,细化至人均月目标、周目标、日目标店铺历史销售排名、个人3个月内的销售排名、店铺连带率、个人连带率、《店铺销售进度表》填写、顾客电话邀约将销售金额目标推算出销售件数目标、连带目标目标跟进随时了解每天店铺进度及个人完成进度,每天以班为单位分解至个人来跟进强化每位店员的目标感,根据店员填写《店铺销售进度表》情况,每日开会公示个人及店铺即时进度目标调整每周根据店铺进度调整每人的当月日目标顾客管理资料登记要求店员向每位到店顾客收集个人资料,到店消费顾客必须保留顾客资料顾客生日、顾客购买记录、顾客要求、店铺促销活动、新货上货时间、新货基本信息要求每位顾客资料详细,包括姓名、生日、电话、尺码、喜好、工作、购买力等顾客分类按照顾客的购买力分类,分为金卡顾客、银卡顾客、潜在VIP顾客维护要求保证每位顾客每月收到店铺1至2次电话回访保证每位顾客生日前3天内收到生日祝福电话
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