新员工培训试讲柜面现金管理基础业务培训新员工培训试讲(一)现金管理的概念现金管理是指对现金、贵金属、有价单证进行收付、整点、保管、调运操作和管理的行为,是银行业务活动不可缺少的重要组成部分。现金管理是一项基础性工作,是柜面业务的必修课。新员工培训试讲(二)柜面现金管理基础的重要内容1、现金收付制度2、残损人民币兑换制度3、假币收缴制度4、现金整点制度5、大额取现预约制度这些是柜面工作中经常用到的!新员工培训试讲1、现金收付制度收付现金坚持一笔一清。一笔款项尚未办理完毕,经办人员不得中途离岗或者换人。收入现金先收款后记账,付出现金先记账后付款。现金收款时应提示客户不要离开柜台窗口,目视银行人员清点,发现差错当场处理。大额现金收付不得单人办理,需换人复核,防止差错。新员工培训试讲2、残损人民币兑换制度按照《中国人民银行残损人民币挑剔标准》、《不宜流通人民币挑剔标准》规定,办理残损人民币的兑换、挑剔。新员工培训试讲3、假币收缴制度收缴假币严格按照《中国人民银行假币收缴、鉴定办法》的规定,面对客户经两人(含)以上鉴别,确系假币,当即告之客户并按规定予以收缴。当事人对被收缴的假币有异议,可告知当事人持“假币收缴凭证”在三个工作日内到当地人民银行或人民银行授权的当地其他金融机构申请鉴定,但不得将已收缴的假币交与当事人。新员工培训试讲4、现金整点制度整点现金要按不同币别、面额分别整点,纸币一百张为把,人民币十把为捆,外币一至十把均可为捆。硬币一百枚或五十枚为卷,十卷为捆。“五好”钱币标准:点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清晰。5、大额取现预约制度新员工培训试讲做好现金管理工作需要具备的品质1)有责任心;2)认真细致;3)遵循制度;新员工培训试讲谢谢!
全文预览
