安检制度(1)认真贯彻执行«中华人民共和国安全生产法»和上级部门有关文件精神,结合车站实际情况,对所有旅客的行李,进行严格认真的安全检查,确保旅客乘车安全。(2)每天按规定时间开关安检机,在安检机运作过程中,文明礼貌地指导旅客将行李过安检机,并严格进行监控。上一页下一页返回任务一铁路客运服务人员车站服务礼仪(3)严格进行危险、违禁品检查,将危险、违禁品堵截在站场及车外,发现有人携带危险、违禁品进站时,要及时劝阻其携带上车,并按有关规定做好相关的解释工作。发现有携带枪支弹药的立刻向公安机关和值班领导报告,并做好保护现场的工作及做好应对策略,防范突发事件。(4)车站通过广播向游客宣传危险、违禁品的危害性和相关规定。安检员必须佩戴安检员的标志,文明上岗,对旅客耐心进行安全教育,要求旅客积极主动配合搞好安全检查工作。(5)每天必须做好安检机的工作日志和检查记录工作,并将所缴物品移交有关职能部门处理。上一页下一页返回任务一铁路客运服务人员车站服务礼仪2安检员职责(1)主动维持旅客进站秩序,引导旅客凭票有序入站,行李过机安检;引导入站后的旅客迅速离开入口处,避免堵塞入口。(2)熟练掌握安检机的正确操作程序和技能,努力提高对危险、违禁品的认知能力。(3)监测旅客携带行李,杜绝危险、违禁品及其他禁运物品入站,收缴危险、违禁品,做好登记工作,下班时统一上交。上一页下一页返回任务一铁路客运服务人员车站服务礼仪3.行包安检程序(1)安检员在候车室入口处,引导旅客将行李物品放置于X光检测仪行李传送带上送检。(2)安检员根据“逢包必检”的要求,通过X光检测仪对物品进行检测。对X光检测仪检查发现下列情况,必须进行开包检查:①图像模糊不清,无法判断物品性质的。②发现似有利器、电池、导线、钟表、粉末状、液体状、枪弹状及其他可疑物品的。③发现似有容器、仪表、瓷器等物品的。④有其他可疑情况的。上一页下一页返回
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