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医院沟通原则及技巧讲座PPT

上传者:科技星球 |  格式:pptx  |  页数:42 |  大小:1824KB

文档介绍
言,是互惠互利共同受益的.Р护患关系的概念:Р护患关系是指:在医疗护理实践活动中,护理人员与患者为了治疗性的共同目标而建立起来的一种特殊的人际关系。具有工作性、专业性、帮助性,也可以说是帮助者和被帮助者的关系。随着护理实践范围和功能的扩大,护患关系中的活动主体包含了更丰富的内容。护理人员一方可以是护理员、护士、护士长或护理部主任,而患者一方可以是患者及其家属、陪护人、监护人、患者所在的单位,甚至媒体舆论。Р在护患关系沟通中-----?护士应起到哪些作用/?Р整体护理中,护士的角色功能是主要,多方面的;提供护理的帮助者,照顾者,安慰者;在对健康问题进行诊断处理时,是计划者,决策者;再实施护理干预时,是健康的促进者;在病区或一定范围内,是管理者,协调者,是患者权益的代言人和维护者;在卫生宣教和健康咨询方面,是教师和顾问.在以上范围内,患者对护士的角色期待都是正当而且合理的.Р护患关系的基本模式Р1 主动——被动型(最古老的护患关系模式——纯护理型)Р指病人与护士初期的相互接触阶段,主要任务是与病人之间建立相互理解、信任的关系,护理人员在此阶段需要向患者介绍病区的环境及设施,医院的各种规章制度、农合、医保病人的登记流程、各种安全知识宣教及医疗及护理有关人员。Р指导——合作型(指引型)Р 护患双方在护理活动中都应当是主动的,其中以执行护士的意志为基础,但病人可以向护士提供有关自己疾病的信息,同时也可提出要求和意见。目前,提倡采用这种模式,适用于清醒的、急性、较严重的病人。РLOREM IPSUM DOLORР3 共同参与型(自护型)Р 这种模式的护患关系是双向的,是一种新型的平等合作的护患关系。护患双方共同探讨护理疾病的途径和方法,在护理人员的指导下充分发挥病人的积极性,并主动配合,亲自参与护理活动,这个时期的特征是护士帮助病人自我恢复,如慢性病人的护理,手术后功能锻炼健康指导等。

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