PDCA循环在住院超过30天患者管理的应用Р胸外科Р提纲РPDCA循环基础知识Р一РPDCA循环案例分享Р二Р三Р今后管理的启示Р一、PDCA循环基础知识Р3Р天津汉邦企业管理咨询有限公司РPDCA循环是由美国统计学家戴明博士(W. Edwards Deming)提出来的,它反映了质量管理活动的规律。Р天津汉邦企业管理咨询有限公司Р4РPDCA源由РPDCA 循环分为四个阶段РP D C AРP(计划) : 从问题的定义到行动计划РD(实施) : 实施行动计划РC(检查) : 评估结果РA(处理) : 标准化和进一步推广Р什么是PDCA循环?РAРPРCРDРPРDРAРCРPРAРDРCРPРAРCРDРPDCA循环的特点Р天津汉邦企业管理咨询有限公司Р1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环Р原有水平Р新的水平РPРAРDРCРPРAРCРDРPDCA循环的特点Р天津汉邦企业管理咨询有限公司Р7Р2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步РPDCA循环的特点Р天津汉邦企业管理咨询有限公司Р8Р3、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.?4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段РP (计划)РD (执行)РC (检查)РA (效果)Р选择课题Р设立目标Р提出最佳方案Р制定措施计划Р执行计划Р检查计划的?执行结果Р总结成功经验?制定标准Р把未解决的/?新出现的问题?转入下一个?PDCA循环РPDCA 的八个步骤Р二、PDCA应用之—?住院超过30天患者管理案例Р10Р天津汉邦企业管理咨询有限公司
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