PDCA的应用及案例分享质控科2016年4月1提纲2一、PDCA循环基础知识3天津汉邦企业管理咨询有限公司3PDCA循环是由美国统计学家戴明博士(W.EdwardsDeming)提出来的,它反映了质量管理活动的规律。天津汉邦企业管理咨询有限公司PDCA源由4PDCA循环分为四个阶段什么是PDCA循环?5PDACPADCPACDPDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环6原有水平新的水平PADCPACDPDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司72、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步7PDCA循环的特点天津汉邦企业管理咨询有限公司83、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的.4、推动PDCA循环的关键是“处置”阶段8P(计划)D(执行)C(检查)A(效果)选择课题设立目标提出最佳方案制定措施计划执行计划检查计划的执行结果总结成功经验制定标准把未解决的/新出现的问题转入下一个PDCA循环PDCA的八个步骤9二、PDCA应用案例分享——提高住院患者微生物样本送检率10天津汉邦企业管理咨询有限公司10
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