个人介绍-邓玉金РHR老兵?资深人力资源管理师?经济学学士/管理学硕士?激励100网站专职讲师?HR Bar人力资源学院专职讲师?多年国企集团、民企集团和外企集团工作经历Р业务部门经理的人力资源管理Р第一章部门经理/主管的人力资源责任?第二章组建高绩效的团队?第三章给下属做工作部署?第四章激励和辅导下属?第五章团队任务与绩效管理?第六章人员的保留和退出Р什么是人力资源?Р∴? HR:把人才作为企业竞争优势的重要资源。Р任正非:华为唯一可以依存的是人,当然是指奋斗的、无私的、自律的、有技能的人。?柳传志:小公司做事,大公司做人,办公司就是办人。Р“企业的本质就是经营人才、经营客户”РGallup PathРQ12Р股东满意Р客户满意Р员工满意Р最重要的12道问题(Q12)Р我知道对我的工作要求。?我有做好我的工作所需要的材料和设备。?在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。?在过去的7天里,我因工作出色而受到表扬。?我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。?工作单位有人鼓励我的发展。?在工作中,我觉得我的意见受到重视。?公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。?我的同事们致力于高质量的工作。?我在工作单位有一个最要好的朋友。?在过去的6个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。?过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。Р如何成为一个值得信赖的主管Р认可、执行、宣贯公司的价值观?忠诚、担当、学习?做正确的事?具有可信的表达能力?能够平衡自己的情绪?具备危机意识和成就意愿Р活动1Р活动2Р员工管理核心任务РPeter Drucker将经理人的员工管理工作分为五个方面:?1、组织-选择人?2、制定目标-要求人?3、激励与沟通-激励人?4、培养他人(包括自己)-培养人(辅导人)?5、衡量-评估人
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