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公共部门的人力资源管理

上传者:似水流年 |  格式:doc  |  页数:32 |  大小:283KB

文档介绍
是看得见。我们看这个冰山,看得见的仅仅是一个人的行为、知识和技能。我们看不见得地方有价值观和态度,他的自我形象,自己对自己的要求,他的个性和品质,这些,实际上他能从行为里面表达出来。另外,他的内驱力,他有没有强烈的动机,强烈的愿望好好工作。那么他的内趋力和社会动机这就是他的潜能,他的素质。什么叫行为?行为就是外在的行动和表现。知识的技能也是看得见的,知识的技能是对特定领域的了解和对实践的掌握。价值观和态度指对特定事物的偏好和判断。就是由一个人,他对某件事持有什么态度,什么看法,不同的人可能是不一样的。Р比如,有的人在公共汽车上大声的说话,当然这是他的自由,有的人就想到了,公共汽车上声音这么响亮不礼貌。有一次,我到俄罗斯去,一伙人,我真的发现俄罗斯人都是说话非常小,轻轻的。我们中国人呢,说话声音特别大。很多人都看我们,俄罗斯人都很惊讶的看着我们,中国人的声音特别大,在公共场合就喜欢旁若无人的说话,这个在中国人的价值观中就认为无所谓,但是不知道在国外,大家都好像文质彬彬的,西方国家有这种礼仪,在公共场合比较注意礼貌。Р比如,有一次我到日本去,就感觉日本人坐地铁的时候,地铁来了,乘客非常多,日本人好像秩序特别好,不像我们北京地铁,大家都一拥而上抢位置,有一个位置,可能三个人抢这个座位。日本人都不大抢,你看看我,我看看你,没有人坐才坐下来,比较谦让。他们已经造成比较良好的习惯。日本的交通不拥挤,东京的交通一点都不拥挤。不像我们北京那么拥挤,经常堵车。他们的城市交通就靠地铁,靠轨道交通。这就是一个人的价值观,我就说我们中国人,那么受教育,应该遵守公共秩序。在地铁里,在公共汽车上应该给老人和孩子让座。我们现在的价值观是退步了。我觉得在改革开放以及计划经济的时候写清楚了,对老人、怀抱婴儿的妇女,对孕妇应该让座,现在让座的人是越来越少了。这就是你对某件事的价值观和态度。这是在你的身心里的。

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