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最新接待讲解人员礼仪培训课件

上传者:学习一点 |  格式:pptx  |  页数:56 |  大小:3331KB

文档介绍
风貌和生活态度;个人形象还如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;Р作为接待人员,?个人形象更是代表着企业的形象Р仪容(发肤容貌)Р即一个人的容貌,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮盖的肌肤(如手、颈)等组成。Р仪表(衣着打扮)Р衣着:体现身份、涵养、教育。Р仪态(举止神态)Р仪态是指一个人举止的姿态与风度,是指一个人身体显现出来的样子。Р1Р2Р3Р职业形象Р一、职业形象Р虽说:“人不可貌相,海水不可斗量”,但社会上一切人都每时每刻都会根据你的服饰、发型、手势、声调、语言来判断你。Р1、发型发式:?大方得体,符合身份,接待时最好将头发扎起来,显示良好的精神面貌。?不佩戴华丽的头饰?2、面部修饰?清新淡妆,妆成有却无;Р(一)仪容(发肤容貌)Р1、发型发式要求?应该前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。?2、面部修饰?剔须修面,保持清洁。?禁止在鼻子上打孔和戴饰物。Р(二)仪表(衣着打扮)Р服装穿着的总要求是: ?1、符合身份:重要场合要穿质地高档的服装。?2、扬长避短:要会遮丑,如长脸不穿V领等。?3、区分场合:工作场合着工作装,不穿太过时尚或者休闲的服饰?4、遵守常规:不穿奇装异服。Р着装原则:TPOР T - TIME (时间)? P - PLACE (地点)? O - OCCASION (场合)Р首饰佩戴要讲究的四个原则Р且“影响工作,炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。Р每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数不超过三件。Р多首饰应同质同色,或不同质至少也要同色。Р如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。Р符合身份Р以少为佳Р同质同色Р符合习俗Р职业男性着装Р西装Р西装的颜色搭配Р两个单色,一个图案Р在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两个单色,最多一个图案。Р深浅交错Р深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带;?中深色西服配浅色衬衫和深色领带;?浅色西服配中深色衬衫和深色领带。

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