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讲解员礼仪培训PPT课件

上传者:塑料瓶子 |  格式:pptx  |  页数:18 |  大小:712KB

文档介绍
神状态——TV的专业Р错误示范Р正确示范Р讲解员礼仪——展示最好的一面Р衣着(一要整洁,二要协调,三要有风度)? 态势(讲解员的站姿要稳重、自然、大方, ? 立腰收腹,不要遮挡到场来宾的视线;坐姿要挺直大方,双手自然放置)?表情( 自然并微笑)?眼神(目光应该是正视,视线与到场来宾接触的时间不宜过长,还需要环视,以观察到场来宾的动向和反应)Р讲解员礼仪——展示最好的一面Р手势(不宜过多、不宜过大、不宜过快、不宜过高)?位置讲解员应面向到场来宾,根据到场来宾的位置调整自己的站位;?音量根据到场来宾人数、讲解地点、讲解内容、讲解距离来调节音量,不宜太小声,也不宜太大声。?语速语调(不宜过快、不宜过平、不宜过于夸张)Р讲解员技巧——怎么克服紧张心理Р熟悉场地。争取熟悉你要进行讲解的环境。提早到达并巡视讲台,练习使用麦克风和其他辅助视觉设施;Р会议室Р报告厅Р讲解员技巧——怎么克服紧张心理Р要意识到在场的人们希望你成功。听众希望你的讲话兴味昂然、催人向上、旁征博引且风趣幽默。Р不要急于道歉。假使你说到你的紧张或为你觉得任何讲稿中感到不妥的地方表示歉意,你就可能是在提醒听众注意一些他们其实并未意识到的东西。对此绝口不提就是;Р把紧张转化为积极的动力。?要控制你的紧张情绪并把它变成活力和热情;Р讲到一半领导提问,自己不清楚怎么办?Р沉着应对,切勿慌乱;Р微笑引导,可说:为了能让大家对此问题有更深入的了解和认识,我们请我们公司的某领导来为大家解答,大家掌声有请。。。(类似此类回答,大家可随机应变)Р领导回答完毕后记得对领导的回答表示感谢。Р怎么办?赶紧想想办法。。。Р领导对你的讲解进行挑剔,你怎么处理呢?Р一旦发现领导有挑剔和责难的苗子时,讲解员首先要主动请教,认真倾听他们的意见和建议,必要时要做写些笔记,态度上要表现出有诚意,并不断地点头表示同意。Р领导都是对的,就算领导错了,也是对的

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