irline Guide旅游服务公司颁发之全球最佳航空公司大奖。1999年被英国每日电讯报评为最佳国际航空公司。2007年被评为年度度四星级航空公司。阿联酋航空因其出色的表现,总计已荣获超过200个国际奖项。Р业绩连续25年盈利!Р阿联酋航空集团已经连续25年实现盈利并获得全面增长。尽管全球经济低靡,油价高企,集团依然以强劲的势头逆势增长?阿联酋航空集团2012-13财年报告显示,集团净利润达31亿迪拉姆(8.45亿美元),较去年强势增长了34%。尽管面临重重外部挑战,但阿联酋航空集团总收入再创历史新高,达775亿迪拉姆(211亿美元),增长17%。集团现金流充沛,增长53%,达270亿迪拉姆(73亿美元)。РSwot分析РStrength?最年轻的机队?迪拜优越的地理位置РWeakness?新机型增加销售难度?全球航线网络知晓度低。?与卡塔尔航空搞混РOpportunity?航空业运业发展迅速?开放领空协议РThreat?金融危机?燃油费用Р阿联酋航空的成功之道Р1Р成功的品牌定位Р一流的服务体验Р体育营销Р面向未来Р3Р2Р4Р阿联酋航空的品牌定位Р通过改革与创新吸引高端消费人群的钟爱。根据这一定位,阿联酋航空瞄准的是商务旅客和政府官员Р阿联酋航空一流的服务Р自1 992 年以来,相继成为:?第一家在飞机所有舱位的全部座位安装个人视频系统的航空公司;?第一家在空中客车机型上安装空中电话和传真机的航空公司;?第一家为头等舱乘客提供配有餐桌和按摩椅的个人隔离迷你套间的航空公司;?第一家提供实时BBC新闻的航空公司;?第一家装备空中无线E-mail 和短信服务系统的航空公司。Р他们的飞机上能收看1 00个电影频道、50 个电视频道和350 个音频频道,还有近40 款空中游戏。丰富的娱乐节目、完善的娱乐设施,可以给机上旅客带来更加愉快的飞行享受,从而增强顾客对航空公司的忠诚度。
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