。 TCL 在越南等国家市场上并未实现人才的当地化经营。 TCL2002 年派往施耐德的财务主管和人力资源主管并不懂德语,与基层员工交流有一定的困难。 TCL 应当借鉴海尔的做法:在国际市场开拓的过程中积极推进本土化。 1 产品设计本土化:适应当地消费习惯满足消费者需求和提高顾客满意是企业追求的目标,在海外设立设计中心和情报信息站,用最快的速度满足用户的需求。 2 渠道本土化: 让外国人“拎包”在渠道建设上, 充分地利用国外经销商的现有网络, 通过设计合理的利驱动机制( 利益均沾,风险共担). 调动国外经稍商的积极性。 3 营销本土化: 从缝隙产品到批量成长⑦通过设计优良、产品功能的改进及广泛的优质服务占领市场,而不仅是价格调节。 4 产品本土化: 以形象而不是以价格取胜用量身定制的强势品种攻克, 某一产品成功后, 其他产品相继进入。满足消费者需求, 提高顾客满意度。 5 人才本土化: 本地人管理本地企业充分利用当地的人力资源优势,实现人力资源和管理的本土化。 6 文化本土化: 以交流和碰撞达到融通⑧融合当地文化,并且让当地员工吸收本企业的文化。坚持自己的企业文化,并且根据各国的情况将其本土化。参考资料①刘文纲:《经济全球化与我国企业“走出去”战略研究》, 经济科学出版社, 200 3 年2 月版, P139 ②[美」菲利普· 科特勒. 营销管理: 分析、计划、执行和控制[M]. 上海: 上海人社.1997. ③贾昌荣. 新品牌主张: 品牌竞争时代的制胜方略.[M 」北京: 东方出版社.2005 ④中国海尔集团网站 ⑤陆娟. 开放经济条件下中国名牌的创立与保护.[J 」中国工业经济.1996. 10. ⑥中国 TCL 集团网站 ⑦杨宝三. 试论培育名牌产品的四项战略要素.[J] 理论学习与探索.1997. 4. ⑧王庆江. 战略性经营.[M 」北京: 改革出版社.1999.
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