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与老人沟通技巧案例

上传者:幸福人生 |  格式:pptx  |  页数:45 |  大小:2751KB

文档介绍
如何与老人有效沟通Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р第一部分老人的心理特点Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р一、抑郁心理Р 原因:退休以后,老人一时难以适应社会角色和社会交往的变化睹物思旧,留恋过去,多愁善感,产生忧伤、抑郁心态。慢性病的困扰、死亡的威胁。? 表现:情绪低落、少语、失眠、食欲下降甚至自杀倾向Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р2.恐惧焦虑心理Р 原因:由于独生子女一代的成家立业,传统的大家庭正被新型的“核心家庭”所取代,老人独居、空巢的现象越来越多。子女不在身边,长期的孤独寂寞,使得很多老人患上了焦虑症、失智症。生病的人对病情不了解,过分担忧。? 表现:情绪不稳定、心慌意乱、脾气暴躁等Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р3.敏感猜忌心理Р 原因:由于疾病原因,性格上趋于敏感、多疑,对人有敌视态度,不轻易相信别人。? 表现:极度关注自己的身体,易受暗示,情绪波动大Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р4.自尊心过强心理Р 原因:由于社会地位的改变,容易出现性格和行为的改变? 表现:固执、自私、幼稚、容易生闷气等Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р5.孤独寂寞心理Р 原因:缺少子女的陪伴和关注? 表现:情绪低沉、怨天尤人、易怒易烦Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р6.自责心理Р 原因:由于长期疾病的影响易产生这样的心理? 表现:自责内疚,觉得自己是累赘,增加了家庭的经济负担Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р第二部分如何与老人有效沟通Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本Р点击添加文本

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