第八章与同事沟通的技巧Р本章目标Р*了解同事的差异。?*了解四种典型的同事。?*掌握构建良好人际关系的方法。Р内容Р第一节熟悉工作环境并融入团队?第二节认识你的同事?第三节与同事相处的原则、技巧与忌讳Р第一节熟悉工作环境并融入团队Р一、要尽快“入乡随俗”?要善于发现组织里被大家所认可的工作“礼仪”和习惯,掌握“当地语言”,即工作场所的专门用语和术语,学习同事们的做事方式。?首先,两者目的不同。对于学生来说,目的是学到知识,考个好成绩;而职业人士的目的是完成公司交给的工作。?其次,工作方法不同。学生工作方法是个人的独立行为,每位学生为自己的成绩负责;而作为职业人士,更强调的是团队合作。Р二、融入同事的爱好之中?俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。Р1.性格不同Р高Р低Р高Р四种类型同事划分图Р勇气Р体谅Р竞争者Р合作者Р逃避者Р顺应者Р第二节认识你的同事Р区别性格差异类型Р⑴竞争者?高勇气、低体谅。勇于表达自己的意见,但对他人的意见置若罔闻,常以“自我”为中心。?⑵合作者?高勇气、高体谅。既敢发表自己的意见,对别人的意见也能悉心听取,是理想的合作伙伴。?⑶逃避者?低勇气、低体谅。既不表达自己的意见,又对他人想法不感兴趣,是个袖手旁观者。?⑷顺应者?低勇气、高体谅,不敢表达自己的意见,对他人想法随声附和,是无主见的人。Р2、思想观念不同Р由于主客观原因,不同的地域、时代,不同的文化背景、外部环境或生活阅历等,造成人们之间思想观念不同。?60、70、80、90、00后差异Р3、能力差距??因为每个人能力不同,这种能力上的差距会造成同事间关系难处。同事间能力的差距使得他们的目标、理想,以及对事物的理解程度大不相同,而这必然会影响同事间的正常交流。
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